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·渭南公司开展"为民服务,创先争优"服务宣传活动

渭南公司开展“为民服务,创先争优” 服务宣传活动
 
5.17 当天,渭南公司在市、县分公司统一进行了以“优服务 移动改变生活”为主题的大型服务宣传活动,强化客户服务优势感知,提升客户满意度领先水平。通过报纸、电视、网络等全渠道开展“优服务,移动改变生活”宣传;在当地电台《环境热线》栏目与客户互动,强化宣传主题内容,提高25项服务举措公开力度和客户知晓率;
当天下午,在各主营业厅设立“为民服务客户接待专席”,由各县公司总经理亲临一线,近距离的聆听客户心声,面对面与客户交流,现场解答客户咨询近千条,收集客户建议10条;收到客户评选卡2000多份,其中“消费提醒、服务便捷”服务举措受到广大客户的一致好评,真正将“为民服务创先争优”服务举措落实到位。